打破CPaaS平台的各个部分(一)

云交付通信是许多组织的支柱。每个组织都依赖于语音,消息和视频等通信工具,但从头开始构建通信平台需要大量的时间,资源和维护。对于不希望承担在内部构建和托管通信平台的所有责任的组织,通信平台即服务可以是一个很好的选择。

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CPaaS平台通过云交付模型提供所有类型的实时通信功能,将大部分维护留给供应商。对于希望将通信功能嵌入到业务应用程序中的组织,CPaaS是一种选择。此外,CPaaS提供商还提供支持应用程序定制的工具。例如劳格科技SparkleComm统一通信平台,就是一套除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息凤凰平台注册、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

凤凰平台注册无论您的组织是在考虑CPaaS还是已经使用它,本词汇表将有助于更新您对CPaaS平台提供的一些功能的了解,以及CPaaS供应商为定制通信体验提供的工具。

CPaaS平台为企业带来的功能

短信。SMS通常称为文本消息,但首字母缩写词代表短消息服务。这些消息可以通过多种方式发送,包括来自IP语音(VoIP)和SparkleComm统一通信应用。与寻呼不同,即使接收移动设备处于非活动状态,SMS也可以工作。可以使用SMS网关将SMS消息从计算机发送到移动设备。对于企业而言,SMS通常用作客户通知的手段。

多媒体消息服务(MMS)。 MMS类似于SMS; 但是,它提供了发送多媒体(如音频,视频和图像)以及文本的功能。MMS由第三代合作伙伴计划(3GPP)开发,使得能够在移动电话以及其他设备之间发送多媒体消息。如果SMS消息通常每封邮件限制为160个字符,则MMS没有标准大小限制,现在,几乎每个移动设备都支持MMS。

如何使用移动设备加入/主持电话会议(三)

无论您是分页还是拨入,在加入会议之前都要注意一些细节,以便您可以礼貌地参与。

以下是经验丰富的专业人士提供的一些建议:

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1.在加入通话之前,请确保您的手机已充电。没有什么比在会议中突然辍学更令人沮丧的了,因为你已经失去了力量。

凤凰平台注册2.查看屏幕上的信号强度条。如果您只看到一两个,请尝试移动到更好的位置。

3.在通话之前,将移动设备的振铃开关翻转为关闭以减少干扰。除了麦克风和电话扬声器之外,这会使系统声音和警报静音。

4.如果可能,请勿在电话会议期间使用移动设备上的免提电话。声音质量不是很好,听到你的紧张可能会让其他参与者感到沮丧。

5.背景噪音也可能是个问题。如果您独自一人,请使用耳机将环境噪音降至最低。

电话会议期间,请关注所说的内容。大多数移动设备允许您在电话会议凤凰平台注册期间发送短信,查看日历,玩游戏或使用其他非互联网应用程序。抵制诱惑,你不希望自己会说:“我很抱歉......你说的是什么?”

参加正式的商务电话会议是一回事。托管是另一个。继续阅读以发现您通过移动设备主持电话会议的选项。

你是在一个超出预算的项目的场外; 客户希望进行大规模的变革,主要供应商的材料也很晚。您需要与所有人快速召开电话会议,以使该项目重回正轨,您意识到您可能正在通过移动设备主持会议。你有什么选择?

固定电话会议更容易通过固定电话主持,因此这是您在决定如何主持电话会议时应考虑的第一个选项。音质更好,提供更多托管软件,提供电话会议托管的公司可以为您提供更广泛的服务。您还必须考虑移动设备的限制。许多设置不允许超过五六个参与者参加会议。此外,在大多数情况下,您无法通过移动设备录制电话会议凤凰平台注册,除非您使用托管公司。

如果您需要通过移动设备主持电话会议,那么打一个简单的电话会议就相当容易了。随着技术的进步,更完整的会议软件可以帮助您。例如,劳格科技SparkleComm电话会议系统让移动设备的用户成为电话会议领导者。在从他或她的移动设备上的任何地方加入SparkleComm电话会议后,呼叫领导者可以:

凤凰平台注册在加入或离开电话时查看参与者的实时列表

确保谁不应该倾听会议

凤凰平台注册从移动设备的地址簿中添加缺少的参与者

将参与者的背景噪音分散为静音

通话结束后将其记录为文本文件

SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” ,该解决方案允许会议主持人同时与1000人通话,处理移动设备的联系人列表。 SparkleComm凤凰平台注册还使用联系人列表来管理邀请和介绍,并允许来自移动设备的呼叫进行会议控制。

凤凰平台注册随着移动设备和会议呼叫的日益普及,会议解决方案必将随着新技术的发展而得到改善。

如何使用移动设备加入/主持电话会议(二)

要通过iPhone拨打三方电话:

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凤凰平台注册1.打个电话。

2.点按添加通话,然后拨打另一个电话。第一个电话将被暂停。如果需要,您可以在合并呼叫之前在第二行私下谈话。

3.点按合并通话。呼叫合并到一条线路上,每个人都可以互相听到。

凤凰平台注册4.重复步骤2和3,为会议添加更多呼叫者。您最多可以为电话会议合并五个电话。

凤凰平台注册5.要将来电添加到会议,请点击保持呼叫+应答,然后点击合并呼叫。

6.要在会议期间私下与一个呼叫者通话,请点击会议,然后在呼叫旁边点击私人呼叫。点击合并呼叫以将呼叫者返回到会议。

7.要从会议中删除一个呼叫者,请点击会议,然后点击呼叫旁边的私人呼叫。然后点击结束通话。

凤凰平台注册要从Windows Mobile Treo智能手机启动三方通话:

凤凰平台注册1.拨打第一个电话,等待收件人接听。让他们等一下再按住。

2.拨打第二个号码。

3.会议选项将出现在屏幕上。选择会议以一起加入呼叫。

4.要结束通话,请点击结束会议以挂断第二个呼叫者,但保持第一个呼叫者在线。或者点击电源/结束以挂断两个电话。

三方通话的缺点是你通常最多只能连接五六个人。在下一节中,我们将介绍如何通过移动设备加入更大,更正式的商务电话会议

无论您是在北京的酒店房间,迪拜的建筑工地还是您儿子的郊区曲棍球场外,都可以在某个时间点从移动设备加入正式的电话会议。幸运的是,劳格SparkleComm电话会议软件能让BlackBerry和其他移动设备可以轻松加入电话会议凤凰平台注册。提供会议托管服务的公司的帮助也可以让您与其他参与者轻松联系。

加入许多正式商务电话会议凤凰平台注册的过程并没有太大变化,因为每个人都参与了固定电话。您将获得一个电话号码来呼叫连接到特定会议以及用于安全的PIN。具体来说,你:

1.在正确的时间拨号。

凤凰平台注册2.连接后等待提示。

3.输入您收到的PIN码。

凤凰平台注册4.当您连接到会议时,向小组宣布自己。

凤凰平台注册与手机的最大区别在于能够随时随地通过您自己的个人设备加入会议。

有些会议系统如SparkleComm提供寻呼服务,使加入会议变得更加容易。这解决了记住电话号码和个人识别码的问题,并在您做其他事情时尝试将它们插入移动设备。使用SparkleComm服务,您的电话会议时间响起,您将自动与所有人联系。目前可供移动设备、固定电话、笔记本等所有用户使用,但需要注册SparkleComm会议服务。

如何使用移动设备加入/主持电话会议(一)

参加电话会议的目的是检查您的手表并确保您在正确的时间坐在座位旁边的固定电话上,然后,您必须拨打指定的号码并输入访问代码才能加入该组。情况已经不是这样了。公司已在全球开设办事处,销售代表和项目经理可能会在场外或经常出差。尽管位置和时区存在差异,但团队仍需要聚在一起讨论预算,销售活动和项目。

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无线通信已扩展到包括PDA,智能手机,笔记本电脑和其他移动设备。今天,许多参与者可以使用移动设备加入电话会议,主机甚至可以在移动设备上。在参与和主持移动电话会议时,了解如何召开电话会议可能是一项重要的业务技能。

在本文中,我们将详细介绍移动电话会议,从简单的三方通话所需的步骤到加入或举办更正式的商务电话会议的选项。我们将考虑使会议呼叫更容易的软件(如SparkleComm)和托管会议解决方案。我们还将讨论可用于改进移动电话会议的最新技术。

各地的青少年使用三方通话来制定计划或与朋友分享社交新闻。三方通话是最简单的电话会议凤凰平台注册。商业世界依靠会议呼吁在同事和客户之间进行通信交流。在许多方面,来自移动设备的三方通话类似于通过固定电话拨打电话。

启动移动三方通话就像按几个按钮一样简单。以下是从三个流行的移动设备(BlackBerry,iPhone和Windows Mobile Treo 智能手机)发起三方通话的分步说明。

要从BlackBerry发起三方通话:

1.在主屏幕上,单击电话。

凤凰平台注册2.单击拨轮,然后选择新呼叫。

3.突出显示联系人,单击拨轮并选择呼叫。

4.突出显示第一个联系人时,单击拨轮并选择保持。

凤凰平台注册5.单击拨轮并选择新呼叫。

凤凰平台注册6.选择第二个收件人,单击拨轮,然后选择呼叫。

7.连接到第二个呼叫后,单击拨轮并选择加入。

8.要向会议添加更多呼叫者,请重复步骤4到7。

9.您可以像打电话一样终止电话会议。

某些BlackBerry型号在拨轮上包含三向呼叫选项。如果是,请单击该选项,单击联系人,然后按两次输入。在第二个呼叫期间,单击拨轮,然后闪烁以将该呼叫带入会议。要仅断开与第二个呼叫的连接,请单击拨轮并选择闪光灯。

SparkleComm电话会议工具

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电话会议是一项关键技术,它使您能够与不同地理区域的不同成员会面,同时观看并与之交谈。事实证明,由于IP语音的方法和基础,它更加典型和开放,负责在网络上配备基础IP框架以增强自由通信。

简单地想象一下,您需要与遍布世界各地的少数人开会。出差可能会更昂贵。电话会议允许在任何空闲时间关联会话。以下介绍一个好的电话会议工具。

SparkleComm云会议

SparkleComm统一通信是适用于Windows,Mac OS X,Android和iOS平台的全面突出且可靠的电话会议工具,为您提供超级简单的共同努力条件,让您与国内乃至全球的合作伙伴进行合作。它是电话会议凤凰平台注册行业的佼佼者,提供100人在线会议,这对于那些有严格规划的新公司和独立公司来说是一个不可思议的合作伙伴。如果你有100个成员的在线会议没有时间限制,或者你经营更大的业务,尽管它满足你的一切。

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话视频通话电话会议视频会议即时消息凤凰平台注册、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发,是目前同行业中支持操作系统产品系列。用户可以任意选择最适合的部署方案。

如上所述,SparkleComm功能齐全。它使您能够将演示者杆移交给任何成员,共享屏幕和应用程序,使用智能白板描绘您的想法,并通过高清语音和高清视频互相交流。要获得更多组件,您最好下载此SparkleComm工具以进行尝试。

远程工作提升了UC移动性的重要性(一)

成功的UC移动战略迎合了远程工作人员的需求,利用移动优先应用程序并整合了视频通信

不久前,个人手持电脑似乎是科幻电影中的东西。然而,今天,移动计算设备,例如手机,无处不在。统一通信(UC)似乎非常适合这种移动性的增长,但组织仍然很难将移动UC集成到数字化转型计划中。

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除了移动设备访问之外,向更具移动性的员工队伍的转变意味着组织应该考虑远程员工的需求。随着越来越多的人在家庭办公室外工作,甚至从当地的咖啡店工作,组织需要询问有关数字化转型策略如何保持远程工作人员连接的问题。

UC凤凰平台注册移动性如何改变数字化转型?

数字化转型可以来自两个焦点:运营和降低成本,或员工参与和创新。后者适用于数字化转型计划中的UC移动性。 在考虑技术特性时,IT和最终用户并不完全具有相同的需求。与以IT为中心的数字化转型战略不同,UC(如SparkleComm)移动性转型旨在为员工创造更好的互联环境。

对于支持灵活工作时间和远程工作人员的组织,移动访问公司的UC环境至关重要。IT领导者应该开始探索UC移动性,以更好地了解远程工作者的需求。专注于创新的工作流程理念而不是最新的最佳技术将创建数字化转型,以满足现场和远程工作人员的需求。现在就有这么一个UC平台,更好的适应远程工作人员的需求,那就是劳格科技SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm专注于创新的工作流程,给远程工作者提供了更大的方便和效率。

SparkleConference-电话会议

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一个公司发展的越来越好,向外拓展的业务就会越来越多,与外地客户的交流沟通也会越来越频繁,当我们与外界沟通越来越频繁的时候,传统的面对面沟通交流需要乘坐交通工具到外地,在这个过程中会浪费大把的时间、很大的财力。很多问题不能及时的沟通,还会为公司带来巨大损失。

传统的面对面交流已经满足不了公司的需求,而公司需要在短时间内与客户交流,才能获取更大的利益。为了满足这一需求,凤凰平台注册有限公司自主研发一款软件SparkleComm,SparkleComm中的SparkleConference(电话会议)及时有效的将在不同的地点的人集合在一起,能够在第一时间与合作方沟通交流,员工再也不需要跋山涉水,更不需要浪费大把在路上的时间,直接在电话会议里沟通交流即可。

SparkleConference特点

凤凰平台注册1.保密性,实用性

SparkleConference凤凰平台注册通过呼叫连接到电话会议或在线会议的音频部分。你既可以作为参与者也可以作为电话会议的负责人。领导者和参与者都可以使用双音多频(DTMF)来管理会议体验。所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。完全不用担心公司机密会被泄密生意受损

凤凰平台注册2.灵活、丰富

会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者),也可以从Web端发起。会议控制支持一键发起功能,系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫。会议中可以动态调整成员,包括:静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等。会议支持私语功能即大会中临时部分人员开小会。会议具有多重的权限控制功能,包括:拥有者,管理者,主席,成员,参与者等等,每个权限角色都有清晰的功能区分。

3.会议管理功能

电话会议默认采用数据存储,会议一旦建立,到管理者主动删除前,永久保存。会议发起时,可以随时调用之前存储的会议方案,少做修改或者不做修改直接发起。支持不同操作者共享,同时拥有不同的拷贝。会议管理提供API接口,支持与其他系统集成,如与现有的OA系统集成,提供会议通知等管理功能。

4.与在线通讯录及本地通讯录结合

在线通讯录也称之为企业通讯录,支持私有云端通讯录。会议的召开可以手动添加号码,或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取会议成员。选取的成员可以是系统提供的短号码(SIP号码)或者手机及座机号码。提供API结构与其他系统的通讯录集成:如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步。

除了上面说的几个特点,SparkleConference还可以会议录音,能够将整场会议录音保存,更支持后台录音,录音也采取了加密措施。也可以定制,根据客户的需求,定制客户想要的电话会议,为客户带来方便。SparkleConference凤凰平台注册的优势在于有成熟的案例,产品成熟度更是强于其他厂商。

你是否正在使用错误的5种商业沟通形式

凤凰平台注册在现代世界中,我们可以访问数百种不同的通信媒介。从表面上看,这似乎是一件好事 - 拥有更多选择意味着更有效的沟通途径和更多不同情况的选择。但是,如果我们按照预期的方式使用它们,这些介质才有效。

每个平台都有明显的优点和缺点,在某些情况下比其他情况更有用。例如,短信是告知小组紧急变更的理想选择,而电子邮件更适合转发非紧急的单向信息。如果您不满足这些优点和缺点,您的信息可能会被误解,无法传达您的原始信息,或者更多地分散注意力而造成不必要的误会。

但是你怎么知道你是否正在错误地或低效地使用这些媒体?

这些是专业人士在日常生活中滥用传播媒介的一些最常见且最令人震惊的方式:

1.使用电子邮件处理紧急请求。即使现代工作场所越来越多地要求员工定期检查他们的电子邮件,即使电子邮件是即时发送的,您也无法合理地期望收件人立即收到您的邮件 - 即使在正常工作时间也是如此。如果您使用电子邮件发送紧急请求,可能会浪费时间,特别是因为您不知道收件人是否看到了您的邮件。相反,选择更快的连接方式,如文本,聊天或电话。

2.使用电子邮件进行持续对话。大多数平台(如Gmail)提供了在“对话”中查看与一个主题相关的所有电子邮件的方法,以便您可以更好地跟踪讨论。但是,使用电子邮件进行长于一两条消息的会话效率很低。电子邮件是一种向目的地传递信息的方式;如果您需要解决问题,或者如果您有需要对话的问题,那么有更好的来回话语媒介,例如SparkleComm即时消息,电话或面对面的视频会议

3.在不适当的时间发短信。您的员工可能都有公司通讯录,但这不会授予您在不适当的时间发短信的许可。每个人都需要休息,并且在晚上9点之后不愿意收到消息。这会破坏员工非常重要的“放松”时间。如果有紧急情况并且没有其他选择另当别论,但在工作日期间尽量将发短信限制在正常工作时间。

凤凰平台注册发短信非紧急信息。除非您与发短信的人保持个人关系,否则请避免使用短信来传达非紧急信息。例如,如果您尝试开始对话,请考虑使用聊天或电话,这样可以更快速,更轻松地在双方之间进行通信。

4.使用电话会议进行多人会议。正如这个讽刺性的“现实生活中电话会议,一般的电话会议总是很糟糕。声音质量通常是一个问题,人们无法用语言来做出适当的反应。如果你需要进行电话交谈,并且有多个参与者,请选择SparkleComm电话会议来辅助你,其清晰的音质能让每个人都更清楚地参与进来。如果使用团队视频聊天的方式一次性传递大量信息。SparkleComm视频通话是一种很好的工具,可以在面对面视频通话或并以小组形式发言。它也非常适合非紧急对话,因为它不会立即让人们远离他们的任务。

5.面对面会议对于协作头脑风暴和重新联系关键问题或项目的团队非常有价值,但在大多数情况下,他们会浪费大量时间和金钱。如果您非要参加这场会议,可以使用SparkleComm视频会议,即节约了不必要的时间成本和金钱,又能随时随地参与会议,最重要的是你可以同时进行你手中的其它业务事项,为企业创造价值的同时提高了生产力。

平衡优势和劣势

当然,没有一种通信媒介在所有情况下都有用。每种沟通方式都有缺点,使用时会引起问题。那么,成为一个有效的沟通者的方法是学习如何恰当地使用每种媒介,并相互平衡这些优点和缺点。避免过度依赖任何一种媒介,而是在多个领域提高技能,根据情况需要进行切换。

什么是视频电话会议(VTC)?

当您进一步进入视频会议领域时,您绝对会偶然遇到许多与视频会议相关的技术术语,例如电话会议,视频电话会议,电视视频会议,音频会议等。现在我们将强调视频电话会议(VTC),可帮助您轻松区分它们。

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什么是电话会议

为了理解视频电话会议,我们首先应该了解电话会议的含义。前缀“tele”表示距离,会议是人们进行正式讨论的会议。电话会议是指通过电信系统在不同地点的两个或更多人之间进行电话会议凤凰平台注册,以便他们能够实时听到或者听到和看到对方,以便进行通信和协作。

这里,电信系统可以通过诸如电话、计算机、电视、无线电、电报和电传打字机之类的一种或多种方式支持电话会议,提供以下服务中的一个或多个,例如音频、视频和数据。

电话会议的类型

从上面的电话会议定义,我们可以根据电话会议的不同功能将电话会议分为四种类型。也就是说,音频会议(也称为电话会议)、视频会议、网络会议和增强现实(AR)会议。现在很容易回答这个问题,视频会议和电话会议之间有什么区别?答案是,视频会议只是一种电话会议

什么是视频电话会议(VTC)?

在完成电话会议的定义和类型之后,现在我们很容易理解视频电话会议的含义。根据维基百科的解释,最简单的视频电话会议(也称为远程视频会议)只是视频会议的另一个术语。此外,视频会议可以分为几种类型。最常见的三种类型的视频会议是远程呈现视频会议系统,基于房间的视频会议系统和桌面视频会议系统。

视频电话会议技术近年来取得了进展,视频电话会议帮助企业节省了时间、金钱和精力。例如,像SparkleComm统一通信这样的有效视频电话会议凤凰平台注册系统可用于远程连接人员,因此您可能已经取消了一些禁止商务旅行的会议。

语音助理即将来到您的会议室(二)

不是智能手机的语音助手

工作场所的语音助手在性格和设计上与智能手机,智能扬声器和智能家用电器的语音助手不同。以消费者为中心的语音助手以他们友好的个性和他们的通知和娱乐能力为基础。他们总是在听他们的触发词,他们可能是咄咄逼人的。

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凤凰平台注册以生产力为重点的语音助理具有更多低调的个性。他们试图帮助用户避免分心,毕竟不添加它们。EVA确认它已经满足了需求而没有试图进行对话,这是因为我们的目标是提供服务而不是打断对话。

Siri和Alexa必须采用EVA不会采用的方式,因为EVA提供的服务专注于会议转换,成为您和您团队的重要内容。

通过语音分析改进会议

在会议或电话会议后的一小时内,EVA和类似SparkleComm这样的电话会议系统会向与会者发送会议报告,包括一些亮点,甚至是会议期间由最常用的关键词组成的文字云。EVA将转录的会议内容解析为各种项目。

凤凰平台注册语音助理技术是一种简单的方法,可以改善会议体验,管理和跟踪内容,并增强与室内技术的互动,无论是开始演示,通过电子邮件发送笔记,还是只是调暗灯光,使用语音都是完成这些任务的最自然,最简单的方法。

EVA的另一个关键特性是能够使用项目管理应用程序。使用语音命令,用户可以让EVA在Asana,Jira Service Desk和Trello等应用程序中创建任务,以帮助他们记住会议中的重要操作项和后续操作。

凤凰平台注册将语音助理视为生产力中心

将来,商务语音助理可以作为各种服务的枢纽,就像今天的消费者语音助理如何成为调暗灯光,播放音乐和设置闹钟的枢纽一样。我们可以期待以生产力为中心的业务语音助理集成和自动化流程。

考虑到语音驱动的业务解决方案,已有多家公司已经拥有这项技术,使董事会中的语音助理更加普遍。目前比较著名的有劳格科技,对于劳格来说,他们已经建立了他们的SparkleComm统一通信凤凰平台注册平台,真正实现了房间协作,专注于使用语音和视频超越房间。